Livraison & Retours
Livraison
Nos délais de livraison sont de 1 à 3 jours hors week-end et jours fériés partout au Maroc.
La livraison est à 40dhs et offerte dès 2 articles achetés.
Les commandes passées et confirmées avant 14h sont préparées et expédiées le jour même. Notre service client vous contactera pour organiser la livraison.
Elles seront livrées dès le lendemain pour les grandes villes, et en 2 à 3 jours pour les petites villes.
NB : Pour recevoir votre suivi colis en temps réel, veuillez renseigner une adresse email à l'étape du paiement.
Retours
Vous avez un doute sur votre commande ? N'ayez crainte, le retour est possible jusqu'à 48H après la réception de votre commande, quelque soit le montant de celle ci. Pour plus d'infos, lisez nos conditions de retours.
On répond à vos questions :
La livraison est gratuite ?
Oui, dès 2 articles achetés. Sinon, elle est de 40dhs. Nous livrons uniquement au Maroc.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous proposons le paiement en ligne via Mastercard, Visa, par virement, ou en espèces à la livraison. Choisissez votre mode de paiement favori au moment du passage en caisse.
Avez-vous un magasin ?
Nous sommes une marque 100% en ligne. Découvrez toutes les nouveautés sur notre site : www.leyane.com
Je n'arrive pas à finaliser ma commande ?
Notre service client est à votre disposition pour vous aider à finaliser votre commande. Envoyez-nous un message sur whatsapp au +212 708-22 71 81 ou à l'adresse : contact@leyane.com
Comment suivre ma commande ?
Après validation de votre commande, notre service client vous contactera dans les 24H pour organiser la livraison. Notre prestataire de livraison vous contactera ensuite pour vous livrer. Restez joignable pour être livré rapidement.
Comment choisir ma pointure ?
Toutes nos chaussures sont importés de France, elles respectent donc les normes EU. Nous conseillons à tous nos clients de choisir leurs pointures habituelles sauf là ou il est conseillé de prendre une pointure au dessus. Veuillez vous réferer à la description de l'article. Pour toutes questions, envoyez nous un message sur WhatsApp : +212 708-22 71 81
Comment connaitre mon tour de tête ?
C'est simple !
1. Munissez vous d'un mètre ou d'une ficèle que vous mesurerez après
2. Placez le à 1cm des oreilles et des sourcils, ne serrez pas trop, le chapeau pourrait vous serrer à l'identique
3. La mesure tombe entre 2 tailles ? Optez pour la mesure supérieure. Un dernier ajustement sera fait avec les réducteurs fournis avec nos chapeaux
Selon le résultat, S = 54 à 56 cm / M = 56 à 58 cm / L = 58 à 60 cm
Quelle est la matière de vos bijoux ?
Tous nos bijoux sont en acier inoxydable chirurgical (316L). Nos bijoux ne noircissent pas et ne provoquent pas d'allergie.
Un soucis par rapport à votre commande ?
Envoyez à notre service client un message via whatsapp au +212 708-22 71 81 ou à l'adresse : contact@leyane.com
Comment prendre soin de mon chapeau ?
Pour nettoyer votre chapeau, il suffit de se munir d'une éponge humide et l'appliquer délicatement sur votre chapeau. Pour les tâches résistantes, optez pour du bicarbonate de soude pour un résultat instantané.
Comment prendre soin de mes bijoux ?
L'acier inoxydable est un matériau qui dure dans le temps et résiste aux aléas de la vie. Cependant, avec le temps, il arrive que votre bijoux perd de sa brillance. Pour le nettoyer, nous vous conseillons de procéder à un simple nettoyage avec un chiffon en microfibre pour lui redonner toute sa brillance.